We maken gebruik van cookies om u in Freshdesk een betere ervaring te kunnen geven.
Meer informatie over de soorten cookies die we gebruiken en informatie over waarom en hoe we ze gebruiken, vindt u in ons Privacybeleid. Desgewenst kunt u cookies uitschakelen. In de Freshdesk service wordt veel gebruik gemaakt van cookies en bepaalde onderdelen werken mogelijk niet correct als u cookies uitschakelt.
Daarnaast wordt aangenomen dat u instemt met de manier waarop we cookies gebruiken zoals beschreven in ons Privacybeleid, tenzij u cookies uitschakelt in de browser.
Sinds gisteren zijn er problemen bij het versturen van de mail vanaf Shared Hosting. Mails worden wel verwerkt maar niet verstuurd.
Wij zijn aan het schakelen met onze leverancier (Sendgrid) om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.
Zodra het is opgelost werken wij dit bericht bij.
----
Update 5-6-2024
Het probleem met het Sendgrid account is opgelost. Mails zullen alsnog worden verstuurd. Dit kan even duren.
----
Update:6-6-2024: 10:32
Het probleem is opgelost, maar de mails worden nog niet verstuurd, deze staan nog vast in de queue. WIj zijn in contact met de leverancier om het probleem op te lossen. De verwachting is dat het deze middag is opgelost.
--------
Update: 6-6-2024 19:58
We zijn nog steeds in contact met onze leverancier om het probleem op te lossen, het is aan hun kant nog niet gelukt om de emails weer vrij te geven.
Probleembeschrijving: Ons account was stopgezet bij de leverancier waardoor de emails in een queue werden geplaatst ipv verstuurd. De rede van de stopzetting was een wijzing in de betaalmethode die niet werkte. We hebben dit hersteld, maar het is de leverancier nog niet gelukt om het aan hun kant de activeren. Wij doen ons uiterste best om het z.s.m voor onze klanten te herstellen, en contstant in contact met de leverancier om het probleem op te lossen.
Morgenochtend zullen wij jullie verder op de hoogte houden
------
Update 7-6-2024 08:00
Email worden weer verstuurd, wij controleren of de queue goed wordt verstuurd.
0 Stemmen
1 Opmerkingen
Linette Diesvelt geplaatst meer dan een jaar geleden
Welke datum en tijd was het probleem opgelost en worden de mails alsnog verstuurd? Op dit moment (06-06-2024 09.28 uur) zijn er nog geen mails binnengekomen na 04-06-2024 23.19 uur..
0 Stemmen